Aviso importante: Al proporcionar sus datos personales a Codetech, usted autoriza expresamente su tratamiento conforme a la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013. Puede revocar esta autorización en cualquier momento.
Identificación del Responsable del Tratamiento
| Campo | Información |
|---|---|
| Razón social | Codetech |
| Actividad principal | Desarrollo de software, plataformas web, sistemas de reservas residenciales y mantenimiento de cómputo |
| País | Colombia |
| Ciudad | Bogotá D.C. |
| Correo electrónico | administracion@codetech.com.co |
| Teléfono / WhatsApp | +57 324 145 4699 |
| Sitio web | www.codetech.com.co |
| Horario de atención | Lunes a viernes · 8:00 a.m. – 5:00 p.m. (UTC-5, Bogotá) |
Marco Legal Aplicable
Esta política se elabora y aplica de conformidad con el siguiente marco normativo de la República de Colombia:
- Constitución Política, Art. 15: Reconoce el derecho fundamental de habeas data y protección de la intimidad personal y familiar.
- Ley 1581 de 2012: Disposiciones generales para la protección de datos personales. Regula la recolección, almacenamiento, uso, circulación y supresión de datos personales.
- Decreto 1377 de 2013: Reglamentario de la Ley 1581. Establece procedimientos para atención de consultas, reclamos y condiciones para transferencia internacional de datos.
- Ley 1266 de 2008: Disposiciones para el manejo de información en bases de datos personales (habeas data financiero).
Definiciones Clave
| Término | Definición (Ley 1581 de 2012) |
|---|---|
| Dato personal | Cualquier información vinculada o asociable a una o varias personas naturales determinadas o determinables. |
| Dato sensible | Afecta la intimidad del titular o puede generar discriminación: salud, vida sexual, origen racial, biometría, convicciones políticas o religiosas. |
| Dato público | Calificado como tal por la ley o que no sea privado ni sensible: estado civil, profesión, nombres y apellidos. |
| Titular | Persona natural cuyos datos personales sean objeto de tratamiento. |
| Responsable del tratamiento | Persona jurídica que decide sobre la base de datos y el tratamiento. En este caso: Codetech. |
| Tratamiento | Cualquier operación sobre datos personales: recolección, almacenamiento, uso, circulación y supresión. |
| Autorización | Consentimiento previo, expreso e informado del titular para el tratamiento de sus datos. |
| Habeas data | Derecho fundamental a conocer, actualizar y rectificar las informaciones recogidas sobre una persona en archivos y bancos de datos. |
Datos Personales que Recopilamos
Codetech recopila únicamente los datos estrictamente necesarios para cumplir las finalidades declaradas en esta política:
| Categoría | Tipo de dato | Canal |
|---|---|---|
| Identificación | Nombre completo, número de identificación | Formulario web, contrato, WhatsApp y correo electrónico |
| Contacto | Correo electrónico, celular, dirección | Formulario web, WhatsApp, reuniones |
| Comercial | Empresa, cargo, servicio requerido | Formulario web, reuniones comerciales, WhatsApp y correo electrónico |
| Financiero | Datos de facturación (contratos formales) | Proceso de contratación |
| Técnico | Dirección IP, cookies, dispositivo | Acceso al sitio web |
| Residentes (sistema reservas) | Nombre, unidad, reservas realizadas | Plataforma de reservas del conjunto |
Codetech NO recopila datos sensibles (salud, biometría, origen racial, creencias) en sus operaciones habituales. Si excepcionalmente fuera necesario, se solicitará autorización explícita y diferenciada.
Finalidades del Tratamiento
Los datos personales recopilados por Codetech serán tratados exclusivamente para las siguientes finalidades legítimas:
- Prestación del servicio: Gestionar, ejecutar y hacer seguimiento a los proyectos y servicios contratados.
- Comunicaciones comerciales: Enviar cotizaciones, propuestas, renovaciones y actualizaciones (con opción de cancelar).
- Facturación: Procesar pagos, emitir facturas y gestionar la relación financiera con el cliente.
- Soporte técnico: Atender solicitudes, incidencias y consultas relacionadas con los servicios prestados.
- Mejora del servicio: Analizar el uso de las plataformas para optimizar funcionalidades y experiencia.
- Cumplimiento legal: Atender requerimientos de autoridades competentes, judiciales o administrativas colombianas.
- Seguridad: Prevenir fraudes y proteger la integridad de nuestras plataformas y datos.
- Sistema de reservas: Gestionar los datos de residentes para el funcionamiento de la plataforma, actuando como Encargado del Tratamiento bajo instrucciones del administrador del conjunto residencial.
Derechos del Titular de los Datos
Conforme al artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, como titular de datos personales usted tiene los siguientes derechos, ejercibles gratuitamente en cualquier momento:
Acceso y Conocimiento
Conocer qué datos suyos trata Codetech y con qué finalidad.
Actualización y Rectificación
Solicitar corrección de datos inexactos, desactualizados o incompletos.
Supresión (Derecho al Olvido)
Solicitar eliminación de sus datos cuando no sean necesarios o haya revocado la autorización.
Revocación
Retirar la autorización otorgada en cualquier momento, sin efectos retroactivos.
Queja ante autoridad competente
Presentar quejas ante la autoridad judicial o administrativa competente por infracciones a la norma de protección de datos.
Oposición
Oponerse al tratamiento para finalidades comerciales o de mercadeo en cualquier momento.
Envíe su solicitud a administracion@codetech.com.co o WhatsApp +57 324 145 4699. Plazos legales: 15 días hábiles para consultas · 30 días hábiles para reclamos (prorrogables 8 días adicionales).
Deberes de Codetech como Responsable
En cumplimiento del artículo 17 de la Ley 1581 de 2012, Codetech se compromete a:
Garantizar la seguridad
Implementar medidas técnicas y administrativas para proteger los datos contra acceso no autorizado, pérdida o alteración.
Informar al titular
Suministrar información sobre los datos almacenados cuando el titular lo solicite, en los plazos legales.
Confidencialidad
Guardar estricta confidencialidad sobre los datos tratados y exigir lo mismo a encargados y proveedores.
Cumplir la finalidad
Tratar los datos únicamente para las finalidades autorizadas, sin usos distintos sin nueva autorización.
Suprimir cuando corresponda
Eliminar los datos cuando cumplan su finalidad, el titular lo solicite o la ley lo requiera.
Actualizar esta política
Mantener esta política vigente y comunicar oportunamente los cambios a los titulares de los datos.
Transferencia y Transmisión de Datos
Codetech no vende, alquila ni comercializa sus datos personales a terceros. Sin embargo, puede compartirlos con:
- Proveedores de servicios: Empresas de hosting, email y analíticas que apoyan nuestras operaciones, bajo acuerdos de confidencialidad y tratamiento de datos.
- Autoridades legales: Cuando sea requerido por orden judicial, administrativa o por obligación legal colombiana vigente.
- Administradores de conjuntos: En la plataforma de reservas, el administrador del conjunto accede a los datos de sus residentes como responsable de la plataforma.
Para transferencia internacional de datos a países sin nivel adecuado de protección (Decreto 1377/2013), Codetech solicitará autorización expresa o garantizará protección equivalente mediante acuerdos contractuales.
Medidas de Seguridad de la Información
Codetech implementa medidas técnicas, humanas y administrativas para proteger sus datos personales:
- Cifrado SSL/TLS en todas las transmisiones de datos en sitios y plataformas.
- Almacenamiento en servidores con altos estándares de seguridad y lógica.
- Control de acceso por roles: solo personal autorizado puede acceder a los datos.
- Copias de seguridad periódicas para garantizar disponibilidad e integridad.
- Acuerdos de confidencialidad con colaboradores, proveedores y encargados del tratamiento.
- En caso de brecha de seguridad, notificaremos a los titulares afectados conforme a la legislación colombiana vigente.
Vigencia de la Política y de los Datos
Esta política entra en vigor el 1 de enero de 2025 y permanecerá vigente hasta que sea modificada o derogada por Codetech.
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades declaradas y mientras exista obligación legal o contractual de conservarlos. Cumplidas las finalidades, los datos serán eliminados de forma segura.
Codetech podrá modificar esta política para adecuarla a cambios legislativos o a sus prácticas internas. Los cambios se publicarán en www.codetech.com.co con al menos 10 días hábiles de anticipación.
Versión: 1.0 — Enero 2025. Si tiene dudas sobre futuras actualizaciones, contáctenos para recibir un resumen de los cambios realizados.
Contacto para Peticiones, Consultas y Reclamos (PQR)
Para ejercer sus derechos o resolver cualquier inquietud sobre el tratamiento de sus datos, comuníquese con nosotros:
Área de Protección de Datos — Codetech
Respondemos consultas en máximo 20 días hábiles y reclamos en máximo 30 días hábiles, prorrogables 8 días adicionales (Art. 15, Ley 1581/2012).
Si no obtiene respuesta satisfactoria, puede presentar queja ante la autoridad judicial o administrativa competente conforme a la legislación colombiana de protección de datos personales.
Términos y Condiciones de Uso
1. Aceptación de los términos
Al acceder y utilizar los servicios, plataformas y sitios web de Codetech, usted acepta estos Términos y Condiciones en su totalidad. Si no está de acuerdo con alguna disposición, le recomendamos abstenerse de utilizar nuestros servicios.
2. Descripción de los servicios
Codetech ofrece los siguientes servicios tecnológicos:
- Desarrollo y diseño de páginas web y aplicaciones a la medida
- Plataformas de gestión y reservas para conjuntos residenciales
- Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo
- Instalación y configuración de sistemas de videovigilancia (CCTV/IP)
- Soporte técnico y consultoría tecnológica
3. Contratación y pagos
Los servicios de Codetech se formalizan mediante contrato escrito. Las condiciones de precio, alcance y plazos quedan definidas en dicho documento. Se aceptan los siguientes medios de pago: consignaciones bancarias, pagos en efectivo y tarjeta de crédito (con recargo del 3%). Los precios en el sitio web son orientativos y pueden variar según las necesidades específicas del proyecto.
4. Tiempos de entrega
- Plan Básico (1 módulo): 15 días hábiles desde firma del contrato y entrega de contenido
- Plan Estándar (2 módulos): 25 días hábiles
- Plan Completo (3 módulos): 45 días hábiles
5. Propiedad intelectual
Todos los desarrollos, diseños y materiales elaborados por Codetech son de su propiedad.
Modalidad SaaS (Software como Servicio): Los servicios prestados bajo la modalidad SaaS (Software as a Service) no incluyen entrega del código fuente bajo ninguna circunstancia. El cliente adquiere el derecho de uso de la plataforma durante la vigencia del contrato, pero el código fuente, la arquitectura y la propiedad intelectual del software permanecen en todo momento en poder de Codetech. Al finalizar o no renovar el servicio, el cliente perderá el acceso a la plataforma sin derecho a reclamar el código fuente.
6. Garantía y soporte
Codetech garantiza el correcto funcionamiento de los productos entregados durante el período de soporte contratado. Las correcciones de errores atribuibles a Codetech no tendrán costo adicional. Los cambios en el alcance fuera del contrato original se presupuestarán por separado. El soporte técnico se presta en horario hábil: lunes a viernes 8:00 a.m. – 5:00 p.m.
7. Limitación de responsabilidad
Codetech no será responsable por: (i) interrupciones atribuibles a terceros (hosting, telecomunicaciones, fuerza mayor); (ii) daños por uso inadecuado de las plataformas por parte del cliente o usuarios finales; (iii) pérdida de datos causada por factores externos a la plataforma entregada.
8. Confidencialidad
Codetech guardará confidencialidad sobre la información del cliente compartida en el marco de la prestación del servicio. El cliente deberá custodiar adecuadamente las credenciales de acceso a las plataformas suministradas.
9. Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia se resolverá, en primera instancia, mediante conciliación directa. De no llegarse a acuerdo, las partes se someterán a los jueces y tribunales en el territorio Colombiano.
10. Modificaciones
Codetech podrá modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios se publicarán en el sitio web con al menos 10 días hábiles de anticipación. El uso continuo de los servicios después de la entrada en vigor implicará la aceptación de los nuevos términos.